10月29日，上海“一网通办”“好差评”制度正式上线运行，所有政务服务事项将全部纳入“好差评”评价范围。据介绍，评价共有“五星”等级，被群众评价为“一星”“二星”差评的事项承办单位必须整改，并建立整改情况跟踪回复制度，形成评价、反馈、整改、监督全流程闭环的工作机制。（中国纪检监察报 10月31日）

网上购物后给个好评、外卖点餐后来个点赞、窗口办理业务后打个满意分数，对于“好差评”环节，大家并不陌生，它是提升服务质量的重要途径和方法。正如上海“一网通办”“好差评”制度的上线运行，推进了政府职能的转变，大大提高了为民服务的质量和水平。

服务好不好，看群众笑不笑。群众的口碑是衡量一个好干部优秀与否的重要标准，群众的满意评价是检验工作成效的“试金石”。正如俗话说的，“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”，要衡量领导干部政绩大小，检验各项工作的成败得失，从根本上还要看群众的难点痛点是不是解决好了、群众的利益是否得到切实的维护、群众的生活水平是不是不断提高。因为这些真真切切的实惠和好处只有群众心里最清楚，群众最有体会，因此，一个干部好不好，一个领导班子政绩是大是小，只有百姓群众才最有资格评价。

坚持一切为了群众、一切相信群众、一切依靠群众，切实为群众谋利益、为百姓创政绩，是每位干部的根本职责所在。然而在现实当中，不乏有些干部没有树牢群众观念，没有走好群众路线，甚至有漠视侵害群众利益的问题。有些干部喊口号、装样子、表态多、调门高、行动少、落实差，一幅“官老爷”作风；有些部门存在门好进、脸好看却事难办的新“衙门”作风；还有些地方调查研究走“指定线路”、看“示范盆景”，应景造势、打折变通，搞形式主义、官僚主义新变种，种种这些都是脱离群众、和群众“背对背”的具体体现，不仅啃食群众的获得感，更阻隔了党群干群关系，让人民群众深恶痛绝，如此又怎能让百姓给打“好评”？

想要“好评”常在，就必须让群众满意，如何让群众满意？就必须扑下“身子”，主动来到群众家里，走进群众心里，想群众所想、急群众所急、解群众所困；还要放下“架子”，把群众当“先生”、当“考官”、当“评委”，真正以群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应作为检验工作成效的根本标准；更要撸起“袖子”，真干实干苦干，用责任和担当诠释为民情怀，用扎实的工作成绩回应群众的期盼。