近日，汉寿县毛家滩回维乡以民情解难会为抓手，通过“群众点单、干部接单、跟踪销单”机制，将“等群众上门说事”变为“到群众身边解题”，推动办实事、解民忧走深走实。

亮身份建机制，沟通渠道“畅”起来    在民情解难会召开前，一般先通过村级网格群，推送“民情征集令”提前采集问题线索，实现诉求预收集、议题预研判。在每一场会议开始前，相关参会干部都会预先亮明身份，明确“简易问题当场办、常规问题提速办、复杂问题督导办”的工作原则，让群众诉求有渠道，办理全程有跟踪，监督结果有回应。

“这是纪委监督二维码和我的联系方式，随时受理群众诉求！”

在黄河村会议开始，带队的乡纪委书记会先介绍自己，并向村民发放“清风名片”；同时，对今年的深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治进行了广泛宣传。

破难题组专班，民生关切“实”起来    在金孔村解难会现场，村民抛出灌溉渠修缮、主干道提质改造、养殖补贴申领等6个“硬问题”。由乡里10个站所办业务骨干成立的“解难服务工作队”，当场解读惠农政策细则，实现6项诉求现场答复交办，其中5项复杂诉求同步纳入督办清单，持续跟进反馈。

压责任强督办，责任链条“紧”起来    乡党委每周召开一次问题交办会，每月召开一次民情分析会，将群众诉求划分为“立行立改”“限期攻坚”“长效推进”三类，对需跨部门协同的渠道清淤、断头路硬化、窄路错车台等建设项目，启动“分管领导牵头+职能站所负责+村（社区）参与”联动机制。同时，乡纪委通过“线上台账+线下回访”双重监督，确保每个问题形成“收集-交办-反馈-评价”完整链路。

截至目前，全乡收集的11条诉求建议，均按照拟办意见，明确了牵头领导、站办所部门及站办所责任人。‌ 接下来，毛家滩回维乡将持续深化“民情恳谈+”服务体系，拓展“解难成果回头看”“群众满意度测评”等延伸机制，推动干部从“说事”到“解题”的服务之变；从“等问题上门”转向“到一线解难”切实转变干部作风。

毛家滩回维乡 真正把“民生痛点变成工作亮点”，办成了一批群众可感、可及的民生事实，用常态化机制转变，续写新时代“枫桥经验”的毛家滩篇章。