“码上监督”服务平台作为护航营商环境、优化县域经济发展的具体举措，旨在建设服务企业和群众的移动互联网监督平台，主要受理政务服务质效不优、执法监督不严不实、漠视侵害企业利益诉求、违规插手企业市场活动、其他在优化营商环境中推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作和不担当、不作为、乱作为、慢作为等履职不到位或破坏营商环境的问题。

通过建立问题诉求台账，对问题办理进行全流程监督、全过程督促，实行限期办理，及时回应群众关切。

‎01如何进入"码上监督”服务平台

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‎02“码”上监督具体操作流”

03“码上监督”的监督内容

（1）政务服务质效不优。审批事项“应进未进”，对窗口授权不到位，清单之外变相审批；办事程序、收费标准未一次性告知；对符合法定条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予受理，或者不按规定程序和时限办理；擅自设立收费项目，提高收费标准，扩大收费范围；工作时间迟到早退，擅自脱岗、离岗，上班时间从事与工作无关事项等问题。

（2）执法监管不严不实。违规滥用行政处罚自由裁量权，选择性执法、越权执法、无法定依据执法，以罚代管、重罚轻管，滥用职权、粗暴执法；违规向企业乱收费、乱罚款、乱摊派等问题。

（3）漠视侵害企业利益诉求。对企业反映的正当诉求，消极应付、推诿扯皮、冷硬横推、显失公平；在企业开办、办理许可事项、用水用电用气、金融信贷、审批关联中介等与企业生产相关的服务中，搞垄断服务、捆绑服务、指定服务，或以各种理由拖延服务时限；“放管服”改革中存在该减的环节不减、该省的流程不省、该批的项目不批、该放的权力不放等工作落实不力的问题，落实减税降费等惠企政策不力、承诺事项不到位、打折扣等问题。

（4）违规插手企业市场经济活动。利用职权或职务影响对企业“吃拿卡要”，索贿受贿，进行利益输送；违规筹资筹劳、克扣财物、设障刁难；违规招揽工程、投资入股、干预和插手市场经济活动；接受企业提供宴请、旅游、娱乐活动安排或违规借用企业人员、钱款、住房、车辆及有关财物等问题。

（5）其他在优化营商环境中推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作和不担当、不作为、乱作为、慢作为等履职不到位或破坏营商环境的问题。

04‎温馨提示

“码上监督”服务平台围绕影响营商环境进行投诉反映，对不属于营商环境范围之内的其他问题暂不受理，您可以通过其他渠道反映相关问题。