【护航营商环境】“转作风、优服务、亮承诺”专栏，今天播发来自汉寿县城市管理和综合执法局的公开承诺。

汉寿县城市管理和综合执法局党组书记 丁志刚

为持续优化我县营商环境，进一步提升城市管理服务效能，按照县纪委监委“转作风、优服务、亮承诺”活动要求，我谨代表县城市管理和综合执法局公开承诺如下：

一、立足本职主责主业，提升担当意识。以“城市管理应该像绣花一样精细”为目标，积极贯彻落实县委、县政府优化营商环境工作部署，打造管理、执法、服务“三位一体”工作格局，充分发挥城市管理助推城市发展的“润滑剂”作用，创新工作思路举措，助力优化营商环境。

二、加强队伍建设，提升整体素质。把法律法规学习作为城管执法人员的基本要求，组织干部以个人自学、集中培训、案例分析等不同形式开展法律法规知识学习，落实每两月一次的理论考核，将考试成绩作为干部评先评优重要依据，严格按照协管人员考核管理办法聘用、管理、考核临聘协管员，着力提升全局干部职工法治素养和工作水平。

三、规范执法行为，提升执法能力。严格落实党风廉政建设责任制，加强内部督导检查，接受群众和企业监督，坚决杜绝选择性执法、随意行政执法和乱检查、乱收费、乱罚款现象发生，全面加强执法工作事前、事中、事后监管，严厉查处徇私舞弊、以权谋私、破坏营商环境等违法违规行为，全面展示执法队伍公正、廉洁、为民的良好形象。

四、筑牢为民理念，提升管理水平。紧盯影响营商环境的城市管理问题，精细化管理城市，通过持续开展城区综合秩序整治行动，对出店经营、占道经营、流动摊贩、乱搭乱建、乱贴乱挂、乱停乱放、油烟、噪音、扬尘污染等城市乱象进行集中整治，着力打造最美“城市客厅”，提升城市品质，努力让汉寿县“人人都是营商环境、个个都是城市形象”。

以上承诺，敬请社会各界和广大群众予以监督。

汉寿县城市管理和综合执法局行政审批服务办公室主任 陈刚

为加强营商环境建设，树立诚信政府形象，汉寿县城市管理和综合执法局行政审批服务办公室向社会各界公开承诺如下:

一、优化工作作风。切实强化服务意识，规范服务行为，改进服务方式，加强与企业对接服务。对来访服务对象做到热情接待、耐心解答、真诚帮助，不断提高办事效率。

二、高效办理行政审批事项。在行政许可证审批事项办理中，及时接纳企业申请，主动、热情、贴心服务，确保在5个工作日内办结行政许可申请。

三、提升服务水平。及时向行政许可申请办理人传达上级下发的行政许可审批业务相关文件和政策，发放行政许可办理指南，为企业提供优质服务。

四、完善政务服务窗口建设，提升工作效率。进一步加强对窗口人员的管理和培训，不断增强业务能力。本着“高效、便捷”的原则，对办事所需提供的材料一次告知，在企业和群众提供材料齐全的前提下，保障一次办结。

汉寿县城市管理和综合执法局环卫所所长 刘新和

为进一步优化营商环境，汉寿县环卫所向社会各界公开承诺如下：

一、强化环卫精细管理。逐步提升机械化清扫保洁能力，着力打造干净整洁的县城环境，从根本上提升城市品质、擦亮“城市名片”，为优化营商环境、促进招商引资“保驾护航”，为企业发展创造一流的服务环境。

二、优化环卫服务职能。切实强化服务意识、规范服务行为，努力增强为企业服务的能力；及时对企业进行工作回访，认真听取企业对相关工作提出的意见与建议，做出相应整改。

三、健全环卫管理机制。结合当前城乡一体化工作，加快推进城乡生活垃圾治理，进一步完善城乡生活垃圾收运体系，全面推进城乡生活垃圾分类、餐厨垃圾处理，建立健全长效管理机制。

四、夯实环卫基础建设。加强县城区公厕、垃圾站等环卫基础设施建设，解决县城区居民如厕难、倾倒垃圾难等问题，逐步完善城市服务功能。

以上承诺，坚决履行，请广大群众和社会各界予以监督。