“以前反映问题总担心石沉大海，现在乡里开了民情解难会，事情解决又快又好！”提起近期乡里的新变化，马涧村的张大爷竖起大拇指激动地说道。自毛家滩回维乡创新开展民情解难会以来，通过“政策宣讲+问题化解”的双轮驱动模式，打造“群众诉求有回应、问题化解有成效”的乡村治理新平台，真正实现了“民有所呼，我有所应”。

政策宣讲， 打造思想碰撞的“乡村课堂” 。 毛家滩回维乡组建多部门联合宣讲团，围绕惠农政策、安全生产、防汛抗旱、秸秆禁烧、交通安全等内容展开细致宣讲，确保群众对各项政策“听得懂、记得住、用得上”。在答疑解难环节，村民们就生产生活困难、乡村发展建议等踊跃发言：“家附近的道路年久失修，影响出行还存在安全隐患”“灌溉水渠因淤塞、破损严重，影响农业生产，希望能对其进行清淤整修......。”针对这些问题，工作人员认真记录，在会后进行核实处理，当场能解答的现场给予回应，不能现场解决的带回去研讨解决。

靶向研判， 找准问题结症的“处理良方” 。 为确保问题解决不走过场，毛家滩回维乡建立“收集-研判-交办-反馈”的闭环机制。乡主要负责人带领相关行业站（所）深入田间地头、村庄农户，对会上群众反映强烈的道路破损、渠道整修等问题进行实地察看。乡党委每周召开会议进行专项研究调度，针对收集的问题进行分析研判，对职权范围内的事项，坚持“立马就办”原则；对涉及修路、水利等需上级部门协调支持的民生实事，主动对接、积极争取，力争将项目纳入上级规划并落实资金支持，确保民生问题“件件有回音、事事有着落”，让群众切实感受到党委、政府为民办事的决心与实效。

硬核解难 ， 答好为民服务的“满意答卷” 。 民情解难会的开办是毛家滩回维乡践行“我为群众办实事”的生动实践，截至目前已覆盖12个村（社区），总共收集群众急难愁盼问题57个，已切实办理解决28个，暂未解决的乡纪委跟踪落实，确保为民解难更加精准快速。龙虎村张家组、郑家组以及海边组的渠道淤堵、水系不畅情况较为严重，影响周边近500亩农田灌溉，在民情解难会上收到群众反映后，乡党委政府立即安排水利站到现场进行查看，随即调配机械与人力对淤堵渠道展开全面清淤除杂工作，以保障农业生产顺利进行。村民丁大爷激动地说：“没想到在民情解难会上反映的问题这么快就解决了，党委政府真是办实事、办好事，把我们关心的事始终放在心上！”。

乡主要负责人说：“坐在同一条板凳上，才能读懂百姓期盼。我们开办民情解难会的初衷就是要践行“一线工作法”，把问题解决在一线，把矛盾化解在一线。”毛家滩回维乡民情解难会的开办获得了广大群众的一致好评，全乡12345热线工单受理量大幅度下降，近半个月内实现“零受理”，群众幸福感和获得感进一步提升。

下一步，毛家滩回维乡将常态化开展民情解难会，不断优化工作方法，以更扎实的举措、更高效的服务，将矛盾化解在基层，将温暖传递到民心。