自新冠肺炎疫情发生以来，汉寿县纪委监委牢牢把住信访关口，对收到的疫情信访线索第一时间分办处置，同时强化办理情况跟踪，以三个“零时差”确保问题线索处置到位。

随时接收，受理举报“零时差”。为确保群众举报渠道畅通，全天候受理群众反映的疫情信访问题，县纪委监委和21个乡镇（街道）纪委第一时间公布疫情防控举报电话，明确人员24小时值班，负责接听举报热线，同时接收网络、来信举报。目前，已接收群众信访举报21件，其中专项电话14 件，12388电话5 件，网络举报2 件。

快速查处，办理举报“零时差”。对于群众反映的信访举报和问题线索，建立快速办理反应机制，限定48小时内办结。对于特殊线索或者是正在发生的事件，即受即办。为保证办访速度和质量，县纪委监委整合机关各室、派驻纪检组、乡镇纪委的优势力量，让每一起问题线索即得到快速办理，同时又经得起时间的检验。

及时处置，处理举报“零时差”。对于与疫情相关的信访线索，县纪委监委信访室实行一线索一督办，专人跟进办理处置情况，调查终结后，开辟专项通道提交县纪委常委会研究，及时作出处置。对查处的典型案例及时通报，对社会广泛关注的举报及时回应，达到警示教育和以正视听的效果。

截至目前，汉寿县纪委监委共受理疫情防控相关举报21起，问题线索2条，办结率100﹪。其中9起属实或基本属实，批评教育2人，约谈9人，诫勉谈话1人，立案处分2人。通过及时问责，有效地促进了全县党员干部担当作为，为彻底打赢防疫战提供了坚强的纪律保障。